Sotsiaalmeedia on kujunenud võimsaks turunduskanaliks, see on ühenduseks firma ja kliendi vahel. Sotsiaalmeedia on kahepoolne suhtlus usalduse võitmise eesmärgil. Kui Sinu ettevõtet pole sotsiaalmeedias, pole Sind põhimõtteliselt olemas.

Sotsiaalmeedia kanalite loomine ja haldus, konkurentide analüüs, sisu loomine, tegevuste monitooring.